อี-คอมเมิร์ช (E-Commerce) หมายถึง การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์เช่น การซื้อขายสินค้าและบริการ การโฆษณาผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์, โทรทัศน์, วิทยุ, หรือแม้แต่อินเทอร์เน็ต เป็นต้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง เช่น ทำเลที่ตั้ง อาคารประกอบการ โกดังเก็บสินค้า ห้องแสดงสินค้า รวมถึงพนักงานขาย พนักงานแนะนำสินค้า พนักงานต้อนรับลูกค้าเป็นต้น ดังนั้นจึงลดข้อจำกัดของระยะทางและเวลา ในการทำธุรกรรมลงได้
การแพร่หลายของการใช้อินเทอร์เน็ทในประเทศไทย ส่งผลทำให้เกิดการทำธุรกรรมผ่านอินเทอร์เน็ท หรือที่เรียกว่า อี-คอมเมิร์ช ปัจจุบันนี้สามารถสั่งซื้อสินค้าโดยอยู่กับบ้านก็สามารถสั่งซื้อสินค้าและไม่กี่วันสินค้าก็ส่งมาถึงบ้าน ความก้าวไกลของ อี-คอมเมิร์ชที่ลูกค้าสามารถสั่งซื้อ และชำระเงินผ่านอินเทอร์เ้น็ทได้เลย ทำให้ลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัดสามารถเข้าถึงสิ่งที่กรุงเทพฯ มีและเป็นมากขึ้น ซึ่งมีความเชื่อมั่นในระบบอี-คอมเมิร์ช เริ่มมีมากขึ้นผู้ที่ค้าขายบนอี-คอมเมิร์ชจะได้เปรียบกว่าในด้านราคาและต้นทุนในการเช่าหน้าร้าน
เทคโนโลยี 3G จะมาเป็นตัวช่วยหรือซัพพอร์ทให้อี-คอมเมิร์ช ขยายตัวได้อีกมาก เพราะทำให้ผู้คนสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ทความเร็วสูงได้ทุกที่ผ่านระบบ และโทรศัพท์มือถือ การทำการตลาดออนไลน์ ประชาสัมพันธ์ธุรกิจให้หน้าร้านบนอินเทอร์เน็ทเป็นที่รู้จักของลูกค้า
- โดยการโปรโมตเว็บไซต์
- การซื้อโฆษณาผ่านแบนเนอร์ ตามเว็บไซต์ต่างๆ ในกลุ่มที่ลูกค้าที่คาดหวัง
- การทำการตลาดผ่านอีเมลมาร์เก็ตติ้ง เพื่อการโปรโมตเว็บไซต์
- การโฆษณาผ่านเสิร์ชเอนจิ้น
การตลาดของ อี-คอมเมิร์ช ทำอย่างไรให้เว็บไซต์ของเราติดอันดับต้นๆ การประชาสัมพันธ์ธุรกิจออนไลน์ช่วยคุณได้
